Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Gil y Blanco. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas automáticamente los términos descritos a continuación.

1. Aplicabilidad

Estos términos se aplican a todos los pedidos, productos y servicios ofrecidos por Gil y Blanco. Al completar una compra, el cliente confirma haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

2. Información de los productos

En Gil y Blanco hacemos todo lo posible por mostrar descripciones de productos, imágenes y precios de forma correcta y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones o actualizaciones. Dichos errores no nos obligan legalmente a entregar un producto distinto al descrito.

Las imágenes mostradas tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones con respecto al producto final.

3. Pedidos y pagos

  • Todos los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.

  • Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la ubicación del cliente.

  • El cliente es responsable de comprobar qué métodos de pago están disponibles en su región antes de finalizar la compra.

4. Procesamiento y entrega

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables

  • Tiempo de envío estimado: 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino

  • Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores, ubicados en China

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, periodos de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y cancelaciones

Las devoluciones y cancelaciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible de forma separada en nuestro sitio web. Recomendamos revisarla detenidamente antes de realizar un pedido.

6. Responsabilidad

  • Gil y Blanco no se hace responsable de pérdidas o daños durante el envío cuando el sistema de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • No asumimos responsabilidad por retrasos o incidencias causadas por información incorrecta facilitada por el cliente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Gil y Blanco, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales gráficos, es propiedad exclusiva de Gil y Blanco y está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a través del correo electrónico:

Nos comprometemos a responder a las reclamaciones en un plazo máximo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española y la normativa europea aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la ley vigente.